“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
大为玖朝酒店(洛阳西工旗舰店)东临大商购物广场;南临洛浦公园;西临王府井百货、新都汇;北临东周王城广场、中央百货等商务区,交通极为便利,地理位置得天独厚,是洛阳政治、经济、文化的中心枢纽。
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查看更多评论会员5400:好评
非常棒的酒店,人性化服务,赠送水果,还贴心的送冰糖雪梨热饮,赞一个。酒店硬件也非常好。一点需要改进的就是感应式顶灯太灵敏,容易影响晚上休息
会员6560:好评
酒店就在市公安局对面。感觉特别安全。位置好,过条马路再走100米就是小吃街,去景点乘车也特别方便。最主要的是服务态度好,看到我们洗的衣服多。还特意送了一块洗衣皂。两个字“完美”。
会员6136:好评
酒店在西工区,离洛阳最繁华的主干道中州中路步行5分钟,属于闹中取静。酒店是2014年投入运营的,所以硬件设施还比较新,有直饮水,智能坐便,另外咖啡茶叶矿泉水免费喝。最值得一提的是酒店的服务,每一位工作人员都很热情,很积极地为你提供服务,有一种宾至如归的感觉。酒店的位置非常好,离天子驾六走路5分钟,旁边就是河南非物质文化遗产-小街锅贴,不管是龙门石窟,龙门高铁,白马寺,王城公园,洛阳博物馆酒店附近都有直达的公交车。洛阳的交通路况非常好,基本不堵车,而且上车就有座,所以我们1.5元就去了17公里外的白马寺,耗时40分钟。 特别推荐酒店49元的自助小火锅,有180余个品种,太赞了。 非常非常开心的一次旅行,因为我们选择了合适的酒店,再次感谢,期待下次再相遇。