提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
大为玖朝酒店(洛阳西工旗舰店)东临大商购物广场;南临洛浦公园;西临王府井百货、新都汇;北临东周王城广场、中央百货等商务区,交通极为便利,地理位置得天独厚,是洛阳政治、经济、文化的中心枢纽。
会员5400:好评
非常棒的酒店,人性化服务,赠送水果,还贴心的送冰糖雪梨热饮,赞一个。酒店硬件也非常好。一点需要改进的就是感应式顶灯太灵敏,容易影响晚上休息
会员6560:好评
酒店就在市公安局对面。感觉特别安全。位置好,过条马路再走100米就是小吃街,去景点乘车也特别方便。最主要的是服务态度好,看到我们洗的衣服多。还特意送了一块洗衣皂。两个字“完美”。
会员6136:好评
酒店在西工区,离洛阳最繁华的主干道中州中路步行5分钟,属于闹中取静。酒店是2014年投入运营的,所以硬件设施还比较新,有直饮水,智能坐便,另外咖啡茶叶矿泉水免费喝。最值得一提的是酒店的服务,每一位工作人员都很热情,很积极地为你提供服务,有一种宾至如归的感觉。酒店的位置非常好,离天子驾六走路5分钟,旁边就是河南非物质文化遗产-小街锅贴,不管是龙门石窟,龙门高铁,白马寺,王城公园,洛阳博物馆酒店附近都有直达的公交车。洛阳的交通路况非常好,基本不堵车,而且上车就有座,所以我们1.5元就去了17公里外的白马寺,耗时40分钟。 特别推荐酒店49元的自助小火锅,有180余个品种,太赞了。 非常非常开心的一次旅行,因为我们选择了合适的酒店,再次感谢,期待下次再相遇。